Dasar Privasi 1rokok

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi 1rokok yang menerangkan pendekatan kami terhadap pengumpulan, pemprosesan dan perlindungan maklumat peribadi pengguna. Dasar ini terpakai kepada semua individu yang menggunakan platform 1rokok, merangkumi laman web, perkhidmatan mudah alih dan semua saluran perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan 1rokok, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk memadam akaun anda.

1rokok beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan terikat dengan keperluan pematuhan undang-undang perlindungan data yang terpakai. Kami komited untuk memastikan data anda diuruskan secara telus, bertanggungjawab dan selamat sepanjang masa.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan perkhidmatan kami, 1rokok mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk memastikan keselamatan akaun, mematuhi keperluan pengawalseliaan dan menyampaikan perkhidmatan terbaik kepada anda.

2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Semasa proses pendaftaran akaun baharu, kami mengumpul maklumat berikut:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan / MyKad
• Nombor kad pengenalan / MyKad
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur 21 tahun ke atas)
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat e-mel yang sah
• Nama pengguna dan kata laluan pilihan

2.2 Maklumat Kewangan

Bagi tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran wang, kami mengumpul butiran berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan. Ini termasuk maklumat berkaitan akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay), butiran untuk DuitNow dan FPX, serta alamat dompet digital untuk transaksi mata wang kripto (USDT, BTC, ETH). Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan akaun perbankan anda.

2.3 Maklumat Teknikal

Secara automatik, platform kami merekodkan maklumat teknikal tertentu apabila anda mengakses laman web kami, termasuk:

• Alamat IP peranti anda
• Jenis dan versi pelayar web
• Jenis peranti dan sistem pengendalian
• Sejarah aktiviti dan permainan di platform
• Masa dan tarikh setiap sesi log masuk
• Data kuki dan teknologi penjejakan laman web yang serupa

2.4 Maklumat Sokongan Pelanggan

Apabila anda menghubungi pasukan sokongan 1rokok melalui live chat atau e-mel, kami merekodkan kandungan komunikasi tersebut bagi tujuan penyelesaian aduan dan penambahbaikan perkhidmatan. Rekod ini disimpan dengan selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut dan tidak lebih daripada itu. 1rokok mematuhi prinsip pengumpulan data secara minimum — kami hanya meminta maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kepada anda.

• Pengesahan identiti: Memastikan setiap pengguna berumur 21 tahun ke atas dan maklumat akaun adalah sah.
• Pemprosesan transaksi: Menguruskan deposit dan pengeluaran wang dengan deposit minimum RM20 dan pengeluaran minimum RM100 dengan masa pemprosesan 5-30 minit.
• Keselamatan akaun: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tanpa kebenaran.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan di bawah pelesenan antarabangsa yang kami pegang.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, promosi bonus dan kemas kini penting.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan dan penyelesaian isu melalui live chat 24/7 dan e-mel.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

1rokok tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai, semata-mata untuk membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan kepada anda.

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto, kami perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran masing-masing. Perkongsian ini adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan sahaja dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4.2 Pembekal Platform Permainan

Penyedia permainan yang kami bekerjasama mungkin menerima maklumat terhad berkaitan sesi permainan anda untuk tujuan integriti permainan dan pematuhan. Pembekal ini terikat dengan dasar privasi mereka sendiri dan perjanjian dengan 1rokok.

4.3 Keperluan Undang-undang

Dalam keadaan tertentu, 1rokok mungkin diwajibkan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Kami akan memaklumkan kepada anda sekiranya perkara ini berlaku, melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

5. Keselamatan Data

Melindungi maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi 1rokok. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan data.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk enkripsi data menggunakan SSL 256-bit untuk semua transmisi data, kawalan akses berdasarkan peranan untuk semua kakitangan dalaman, pemantauan aktiviti akaun secara berterusan, pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas, dan sistem pengesanan dan pencegahan ancaman siber.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa yang sesuai dan mengambil tindakan segera untuk mengurangkan impaknya.

6. Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna 1rokok, anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dilaksanakan berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses permohonan berkaitan dalam tempoh yang munasabah.

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan dengan anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang mudah dibaca mesin.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan 1rokok melalui live chat atau hantar e-mel kepada [email protected]. Kami akan membalas permohonan anda dalam tempoh yang ditetapkan.

7. Penggunaan Kuki

Laman web 1rokok menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat statistik tentang penggunaan laman web. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

7.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Kami menggunakan beberapa jenis kuki dengan tujuan yang berbeza:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi dan keselamatan log masuk.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan.

7.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan laman web 1rokok. Untuk panduan mengurus kuki mengikut pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar masing-masing.

8. Tempoh Penyimpanan Data

1rokok menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup atau tempoh simpanan yang ditetapkan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.

Maklumat tertentu mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang lebih panjang bagi memenuhi obligasi undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan perjanjian. Dalam semua kes, kami hanya menyimpan data selama yang diperlukan untuk tujuan yang sah.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

1rokok berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di halaman ini.

Sekiranya kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi di dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan tarikh semakan terkini.

Penggunaan berterusan platform 1rokok selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan perkhidmatan dan menghubungi kami.